Comment les médecins de première ligne du NHS s'en sortent
Comment les médecins de première ligne du NHS s'en sortent
Mon nom est Matt. Je travaille dans un département A&E.
Je m'appelle Jadwiga. Je suis infirmière en santé mentale.
Je suis médecin généraliste à Nottingham.
Le département est en train de changer physiquement, donc A&E ne ressemble plus à A&E auquel je suis habitué. Ils ont séparé l'A & E afin qu'il y ait maintenant ce que nous appelons une zone corona et une zone non corona, pour essayer de garder la contamination au minimum. De toute évidence, cela pose des défis importants en soi, car A & Es ne le sont pas fondamentalement ... n'ont jamais été conçus pour cela.
Il y a beaucoup de personnel qui travaille de manière très différente, à distance ou nous avons dû dire aux gens qu'ils ne pouvaient pas être au travail parce qu'ils étaient à risque ou qu'ils n'étaient pas vraiment essentiels. Ils peuvent être à la maison, et pour beaucoup d'employés, c'est vraiment bouleversant parce qu'ils veulent aider, ils veulent être ici. Et n'étant pas là, il y a eu beaucoup de larmes, et ça a été vraiment difficile.
Notre objectif principal était jusqu'ici davantage la santé mentale, et nous devons maintenant nous concentrer un peu plus sur la santé physique, ce qui est un défi en soi, car nous ne sommes pas vraiment équipés pour ce niveau de soins.
Vous savez, il y a des histoires au sujet d'un médecin qui est sous assistance respiratoire complète. Il y a une infirmière en elle ... avec relativement peu de problèmes de santé, c'est-à-dire la ventilation, le maintien en vie également. Et quand vous entendez des histoires entre collègues, ils vous font peur.
En termes de niveaux de stress, ils sont extrêmement élevés. Je sais que beaucoup d'entre nous ne dorment pas vraiment, se réveillent très souvent, se soucient des choses. La première chose à laquelle vous pensez lorsque vous vous réveillez est le coronavirus.
Mentalement, quel impact cela aura sur moi, sur mes collègues, si nous serons aussi résilients que nous le sommes maintenant, et si nous aurons suffisamment de personnel pour soigner les patients. Voilà donc les questions que je me pose de plus en plus.
Maintenant donc mon ... maintenant je rentre chez moi le soir et je pense aux patients à qui j'ai parlé et aux décisions que j'ai prises le plus en sécurité possible. Dans deux semaines, je crains que le fardeau pour moi ne soit plus là. Il s'agirait des décisions que j'ai prises à dire aux gens, en fait j'ai bien peur que vous ne puissiez pas aller à l'hôpital et qu'il n'y ait pas de traitement.
C'est juste un cas de ... nous n'avons tout simplement plus l'équipement et le personnel pour vous soutenir. Vous avez été, malheureusement, nous ne pouvons plus rien faire. Donc, il va y avoir des situations assez difficiles, des conversations assez difficiles. Et je pense que le pire reste à venir, malheureusement.
La meilleure façon pour moi est d'admettre que je ne suis qu'un être humain, donc toutes ces angoisses, frustrations, colère et peur sont présentes en moi. Je ne peux pas m'échapper ou prétendre ou nier qu'ils ne sont pas là. Ce que je peux faire, c'est être conscient qu'ils le sont et faire de mon mieux.
Ma femme est pédiatre consultante, et je suis médecin généraliste, et aussi différents que nous soyons dans le travail, je pense que nous sommes également différents dans la personnalité. Je suis donc généralement un optimiste assez fou. Ma femme est absolument le contraire. Nous discutons donc des choses.
Beaucoup de médecins ne vivent pas avec d'autres médecins et n'ont pas cette option, et je suppose que nous sommes en mesure de faire échec à nos préoccupations et à nos inquiétudes. Et tout ce qui nous a particulièrement touchés pendant la journée ou pendant le quart de travail, nous pouvons discuter entre nous et essayer de nous rassurer et de nous calmer. Il y a des patients qui meurent, et je suppose que cela aide ... il est utile de pouvoir en discuter entre eux. Je suppose que nous devrions nous sentir chanceux pour cela, que beaucoup de médecins et de professionnels de la santé n'ont pas cette option pour le moment.
Nous essayons de faire des choses normales autant que possible, en fait. Lorsque vous rentrez à la maison à la fin de la journée, vous êtes souvent sur votre téléphone, et cela peut être très consommateur, en gros, mais avec juste ce sens de la normalité, les choses qui sont rassurantes à ces moments-là sont vraiment, vraiment clé. Et c'est ainsi que nous essayons de gérer les choses.
Il y a beaucoup de belles choses qui se font. Nous recevons de la nourriture, des livraisons aléatoires de nourriture au département A&E des fournisseurs de nourriture locaux. Nous recevons beaucoup de bons messages et beaucoup de soutien du public en général. Mon téléphone est probablement le plus occupé qu'il n'ait jamais été, avec juste des messages généraux de mes amis disant: continuez, vous faites du bon travail. Donc, oui, nous faisons notre part et nous essayons de rester positifs. Ce sont les petites choses qui vous aident à passer le cap, je suppose.
Juste le fait que, par exemple, je peux aller au café Costa et obtenir une tasse de café gratuitement, ce qui est, oui, une bonne chose. Et, vous savez, regarder beaucoup d'exemples positifs des nouvelles et beaucoup de gens sont prêts à aider et à soutenir le NHS est une grande motivation.
La réaction du public et le soutien que reçoit le NHS sont vraiment, vraiment très humbles, et cela fait vraiment une différence pour moi. Je pense qu'au cours des dernières semaines, je ne me suis jamais senti aussi valorisé, et je me réveille avec enthousiasme et j'ai hâte d'aller travailler pour faire du mieux que je peux.
Ce que je trouve vraiment utile, c'est que l'attitude au sein de la société et du public a changé pour être plus respectueuse des exigences. Je me sens donc en sécurité de ne pas être exposé à la foule dans le bus.
Restez à la maison et si vous avez des gens pour qui vous faites du shopping, laissez-vous tomber. Déposez-le sur le pas de la porte. N'entrez pas. N'entrez pas. Déposez-le sur le pas de la porte. Lorsque vous appelez votre médecin généraliste ou que vous traitez avec le personnel du NHS, veuillez garder à l'esprit qu'il est soumis à une pression énorme et qu'il essaie de faire le meilleur pour vous.
Ce sont des temps sans précédent et les choses continueront de changer à mesure que nous en apprendrons davantage. Parce que pour le moment nous n'avons pas beaucoup de preuves. Nous n'avons pas beaucoup d'expérience avec ce nouveau virus, donc les choses qui nous aident en tant que médecins et en tant que service de santé sont simplement des gens vigilants et qui suivent les conseils qui existent. Cela nous aidera.
